在服务一线的每一天，温暖的故事都在悄然发生。有人用脚步丈量土地，将金融“活水”引入田间地头、工厂车间；有人以专业守护信赖，于方寸柜台之间，为千家万户送去安心与保障。故城联社“员工风采”栏目旨在记录下这些温暖的、拼搏的瞬间。该联社始终坚信，每一位默默耕耘的员工都值得被看见，每一份平凡的坚守都蕴含着不平凡的力量；更加期待，通过这些身边人、身边事的分享，能够传递奋进的正能量，鼓舞每一位干部职工见贤思齐，在携手前行中，共同创造故城农信更加辉煌的明天。

　　高荣娟：初心如磐守一线 温情服务暖人心

　　在故城联社西半屯信用社，即将退休的综合柜员高荣娟以实际行动践行着“在岗一分钟，尽责六十秒”的职业信念。  

　　面对近期业务内容更新及新系统上线带来的挑战，她主动带头学习，积极与同事探讨操作要点，反复梳理流程细节，将学习所得转化为提升工作效率的实用方法，助力新系统平稳嵌入日常服务环节，为网点数字化转型贡献了自己的一份心力。

　　对待老年客户，高荣娟的细心体现在每一个清晨的细节中。由于运钞车款箱交接需提前到岗，她便利用这段空档时间，提前在营业厅门口为腿脚不便的老人备好座椅，并主动协助取号排队，帮助老人们减少等待、减轻负担。她常说：“老人们腿脚不便，我们多走一步、多做一点，他们就能少受些累。”这份朴实而真挚的体贴，让金融服务拥有了直抵人心的温度。

　　从主动钻研新系统到贴心守护银发群体，高荣娟在退休前的坚守，生动诠释了初心不会因岁月而改变。她是农信无数基层员工的缩影，用点滴微光汇聚成温暖力量，让“以客户为中心”的服务理念在平凡岗位上熠熠生辉。（通讯员 董文浩）