一次寻常的业务办理，却因一个意外插曲，让客户深切感受到“身边银行”的温情与担当。近日，深州农商银行吴山庄支行安保人员凭借细心与巧手，及时为客户化解突发难题，以点滴行动诠释了金融服务的温度。

　　事发当日下午，客户刘女士在吴山庄支行办完业务后，因惦记家中年幼的孩子，行事略显匆忙。她将存单等随身物品随手放入电动车后座的储物箱内，并合上盖板，却不慎将电动车钥匙也一并锁在其中。待准备骑车离开时，刘女士才发现钥匙不见，经回想确认已被困于储物箱内。由于网点周边位置较为偏僻，一时难以找到维修人员相助，刘女士顿时心急如焚，无奈只得返回网点求助。

　　得知情况后，正在值守的安保人员首先安抚刘女士的情绪，随即取出网点便民工具箱内的扳手等工具，来到电动车旁。他细心观察车座结构，谨慎操作，稳妥拆解后座螺丝，全程格外小心，避免对车体造成任何损伤。片刻之后，被锁的钥匙被顺利取出，安保人员又将车座完好复原。整个处置过程高效利落，刘女士未因这一插曲耽误过多时间，得以准时赶回家中。

　　“真是太感谢了，要不是你们帮忙，我真不知道该怎么办！”难题迎刃而解后，刘女士连连道谢，对银行贴心周到的便民服务赞不绝口。

　　小事见真情，细节暖人心。一直以来，深州农商银行吴山庄支行坚持以客户为中心，不仅在金融业务上精益求精，更在日常服务中配齐便民设施、备足应急物资，主动为辖区群众排解各类急难愁盼问题。未来，吴山庄支行将继续坚守为民初心，用一件件暖心实事，擦亮“有温度、有担当”的金融服务品牌，用心守护每一位群众的日常所需。（通讯员 李闯）