2026年，深州市首批有效期20年的第二代居民身份证迎来集中换发高峰。证件到期，不仅影响出行，更关系到银行卡能否正常使用。连日来，深州农商银行北溪村支行大厅里人头攒动，前来更新身份证信息的客户络绎不绝。为保障群众账户资金安全，确保金融服务“不断档”，该行全面开通线上、线下双重便捷渠道，用贴心举措为群众排忧解难。

　　线下网点：面对面服务，省心又安心。 走进北溪村支行营业厅，工作人员正耐心引导客户有序办理。“您只需带上新身份证，到河北农信任意网点柜台，我们全程帮您操作，几分钟就能搞定。”简洁明了的告知、温暖细致的服务，让许多不熟悉智能设备的中老年客户吃下“定心丸”。柜台前，一句句耐心的解释、一次次细致的核对，换来的是客户满意的笑容。

　　线上手机银行：足不出户，指尖一键办结。对于习惯线上操作的年轻客户，该行同步推出手机银行自助更新服务。登录河北农信手机银行APP，进入“证件信息维护”模块，按提示更新有效期并提交，即可轻松完成。即便尚未开通手机银行，也可下载APP完成实名注册后操作，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。一位刚在工作人员指导下完成线上更新的客户感慨：“在家动动手指就办好了，太方便了！”

　　更新的是信息，守护的是安全。 身份证有效期过期后，银行卡转账、存取款、消费乃至手机银行登录等功能都可能受到限制，给日常资金使用带来不便。该行工作人员特别提醒广大客户，务必及时核查预留银行的证件有效期，提早更新，避免“临时抱佛脚”影响急用。

　　一声提醒，传递牵挂；一次更新，守护平安。深州农商银行北溪村支行始终秉持“以客户为中心”的服务初心，线上线下齐头并进，用有速度、有温度的服务，全力守护每一位客户的账户安全与金融便利。（通讯员 史晓萌）