为持续推进普惠金融服务下沉，打通便民金融服务“最后一公里”，切实解决中老年群体数字金融使用难题，近日，枣强农商银行东环分理处组织金融服务小队，深入辖区广场舞活动现场，开展手机银行专项推广与金融科普便民活动，将便捷、安全、贴心的数字化金融服务送到群众身边。

　　广场舞团队是社区中老年居民休闲娱乐、日常交流的重要群体，也是普惠金融服务的重点覆盖人群。不少中老年人日常有转账缴费、社保查询、账户管理等金融需求，但不熟悉智能设备操作，面对线上金融服务存在“不会用、不敢用”的难题，往往习惯往返线下网点办理业务，耗时又费力。

　　针对这一实际情况，东环分理处精准对接群众需求，打破传统厅堂服务模式，主动走进群众休闲场景，开展沉浸式、零距离金融服务。

　　活动现场氛围热烈、秩序井然。银行工作人员结合中老年客户的使用习惯，采取“现场讲解、实操演示、一对一指导”的方式，精准开展手机银行推广服务。工作人员向在场广场舞队员们发放金融宣传手册，用通俗易懂的生活化语言，详细介绍河北农信手机银行免手续费转账、水电燃气缴费、话费充值、社保医保查询、余额明细查询等高频便民功能，重点讲解适老版界面字体更大、操作更简单的专属优势，让大家直观感受掌上金融的便捷。

　　针对队员们提出的操作疑问，工作人员全程耐心答疑解惑，手把手指导大家下载安装、注册登录、绑定账户，一步步演示各项功能操作流程。同时，结合中老年群体易受骗的特点，同步开展反诈金融科普，讲解电信诈骗、养老诈骗的常见套路，普及手机银行安全使用技巧，提醒大家守护好个人金融信息和资金安全，帮助大家跨越“数字鸿沟”的同时，筑牢金融安全防线。

　　“以前缴费、查余额总要跑银行，年纪大了排队太麻烦，今天银行工作人员手把手教我用手机银行，在家点点手机就能办业务，真是太方便了！”现场一位广场舞队员顺利学会操作后，连连为农商银行的贴心服务点赞。不少队员纷纷现场开通、激活手机银行，熟练掌握了基础操作方法，真正实现了“足不出户，掌办业务”。

　　此次活动，不仅有效提升了手机银行用户覆盖率和活跃度，更让辖区居民真切感受到了数字化金融服务的便利与温度。下一步，枣强农商银行东环分理处将持续深耕普惠金融，常态化开展进社区、进广场、进乡村便民活动，靶向聚焦中老年与乡村居民需求，创新服务、优化举措，普及数字金融知识，推广便民产品，让金融服务更有温度、更贴民心，以实干守护百姓美好生活。（通讯员 宋丹）