“前两天在信用社办完收款码，当时帮我激活测试了，可店里一忙，回头自己登录APP时密码怎么输都不对，播报器也连不上。正愁要不要关门跑一趟网点呢，没想到信用社主动打电话说可以上门来帮我弄，真是帮了大忙！”在乡镇经营农资批发的王老板，对辖区农信社网点的上门激活服务连连称赞。

　　近期，故城联社辖内网点在梳理商户收单业务时发现，不少商户虽已成功申领收款码，但在后续使用激活环节仍遇到一些实际困难。有的商户换了手机或重装系统后，商户端APP登录状态丢失，账户需重新认证绑定；有的商户在柜面办理时急于离开，未能当场完成全套激活测试；还有部分商户对收款码使用流程不熟悉，不清楚如何调试语音播报设备、如何查看交易流水。针对这些情况，辖内网点组建专项服务小队，主动联系商户预约时间，上门协助完成激活操作全流程，将农信服务从柜台延伸到商户店内。

　　走进乡镇农贸市场，工作人员在一家猪肉摊位前，帮摊主陈大姐重新下载商户端APP、重置登录密码、扫描激活二维码绑定收款码牌、配对蓝牙语音播报器，并现场完成真实交易测试。“以前顾客扫完码，我得赶紧翻手机确认到账没，忙起来顾不上看，心里总不踏实。现在播报器声音清晰又响亮，钱到不到账一听就知道，太方便了！”陈大姐高兴地说。

　　在激活过程中，工作人员还同步做好操作教学和安全提醒，手把手演示日常使用功能，并重点讲解“虚假到账截图”“冒充银行客服索要验证码”等常见骗局的识别方法，提醒商户务必以手机银行实时余额为准，不轻信任何第三方转账截图。同时，工作人员还向商户介绍了“商户e贷”信贷产品，登记有贷款需求的商户信息，便于后续精准对接。

　　“信用社就是咱们老百姓身边的银行，上门服务接地气、暖人心。”一位卖水果的大姐笑着说。截至7月末，当年已为300余户商户完成上门激活服务。故城联社将继续发挥扎根基层、服务“三农”的传统优势，常态化开展上门激活与回访工作，让更多乡镇小微商户享受到“零距离”“有温度”的金融服务体验。（通讯员 亚男）