为进一步夯实柜面从业人员业务基础，规范操作流程，提升基层营业机构服务质效，武邑联社严格落实省联社工作部署，近日组织相关岗位人员开展柜面基础业务知识综合视频培训，以学促干、以考促学，为全辖网点服务能力“充电蓄能”。

　　本次培训分两批进行，采用视频会议形式，覆盖柜面业务管理人员、网点会计及柜面操作人员，实现应训尽训、全员参训。培训内容紧贴日常业务实际，通过制度解读、案例剖析与操作演示相结合的方式，帮助参训人员既懂“是什么”、更懂“怎么做”，切实补齐知识短板、强化合规意识。为确保培训不走过场，联社在每批培训结束后组织交叉监考测评，真实检验学习成效。从测评结果看，参训人员整体业务掌握情况良好，达到预期目标，“以考促学”效果明显。

　　通过系统培训，参训人员进一步熟悉了柜面业务操作规范，夯实了业务理论基础，强化了合规操作与风险防控意识，实务操作能力和客户服务水平得到有效提升。不少参训人员表示，培训内容针对性强、实用性高，对日常工作中遇到的疑难问题有了更清晰的解决思路。

　　下一步，武邑联社将针对考试暴露出的薄弱环节，分类梳理、逐项复盘，组织有针对性的补课提升；对成绩靠后人员实行“一对一”帮扶指导，督促其加强日常学习与实操练习。同时，常态化开展柜面业务学习，引导员工破除经验主义，压实岗位合规责任，真正把培训成果转化为实际工作能力，持续提升网点柜面业务和服务质效，以更专业、更优质的金融服务擦亮武邑联社品牌形象。（通讯员 张俊环）