为切实落实普惠金融政策，精准助力辖区家庭经济困难学生圆梦校园，近期，景州农商银行城关支行紧抓高考升学、新生入学关键时间节点，主动担当、精准发力，全面铺开助学贷款推广、咨询、办理专项服务，以暖心金融力量为青春求学之路保驾护航。

　　该支行牢牢抓牢营业网点核心宣传阵地，依托线下厅堂优势，精准搭建专属服务场景。在营业大厅醒目位置设立助学贷款专属咨询服务专区，整齐摆放政策宣传折页、标准化办理流程图等宣传物料，直观、清晰地向过往客户展示助学贷款相关内容。同时，工作人员主动聚焦群众办事需求，细致解读助学贷款申请条件、贷款额度、优惠利率、全套办理流程、还款规则及注意事项等核心政策内容，让群众全面了解惠民政策细节。

　　依托客户等候办理业务的碎片化时间，大堂工作人员主动上前提供一对一便民咨询服务，精准对接学生及家长高频咨询问题，重点细致讲解新生首次贷款、在校生续贷的办理差异、个人征信保护重要性、多元化还款方式及逾期风险提示等热点内容，现场为群众答疑解惑，及时消除大家在业务办理、贷款使用、后续还款中的各类疑问，让政策讲解更精准、服务更贴心。

　　为进一步拓宽宣传覆盖面，打破厅堂服务局限，该支行积极组建助学贷款专项服务小队，主动下沉服务重心，深入辖区各村镇、社区、集市及校园周边人流密集区域，通过入户走访、派发宣传手册、现场实操演示等多样化宣传形式，精准下沉宣传资源，直面广大学生及家长的实际需求。针对线上业务办理难点，工作人员手把手指导客户完成线上预约、个人信息填报、资料上传等实操操作，手把手教、面对面讲、实打实帮，通过全方位、立体化、接地气的宣传服务举措，有效打通了助学贷款政策宣传和便民服务的双向通道，让惠民政策真正走进千家万户，切实让广大学子及家长全面懂政策、轻松会办理、安心无顾虑，以优质金融服务助力助学政策落地生根。（通讯员 张丽）