近日，景州农商银行西市场支行工作人员在营业结束后打扫厅堂卫生时，意外拾获客户遗失现金并及时溯源归还，用实际行动践行“手握手的承诺 心贴心的服务”理念，展现了员工良好的职业素养和道德风貌。

　　当日营业终了，网点工作人员完成全部账务核对、结账盘库工作，确认当日业务账款无误后，按照日常工作规范对厅堂环境进行全面打扫。工作人员在清理厅堂垃圾桶周边卫生时，意外发现地面散落一张百元现金，现场排查后未发现周边有其他客户物品。考虑到当日客流量较大，现金大概率为客户不慎遗失，工作人员第一时间上报网点负责人，全程坚守现场、妥善保管拾获现金。

　　为尽快找到失主，网点工作人员立即调阅厅堂全程监控录像，逐段核查、仔细甄别，精准锁定遗失现金的客户及业务办理时段，确定失主信息后，工作人员第一时间通过系统留存联系方式联系客户，告知其遗失现金的情况、拾获时间及地点，并告知客户可随时到网点领取。不久后，客户来到网点，工作人员核实客户身份信息、确认无误后，将100元现金亲手交还客户。客户接过失而复得的现金后十分感动，表示自己离场时比较匆忙，并未发现现金丢失，对网点工作人员认真负责、拾金不昧的行为高度赞扬，再三表达诚挚感谢。

　　细微之处见初心，点滴服务暖人心。一百元现金虽数额不大，但承载的是客户的信任，彰显的是网点员工诚实守信、爱岗敬业的优良品质。景州农商银行将持续将诚信、暖心服务融入日常工作的每一处细节，用心守护客户权益，全力打造有温度、有担当、有口碑的金融服务窗口，树立良好的行业形象。（通讯员 张丽）