服务无小事，细节见初心。一直以来，枣强农商银行门庄支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，从点滴小事践行服务初心，用真诚细致的暖心服务赢得群众信赖。近日，门庄支行成功帮助客户找回遗失手机，以实际行动展现农商温度。

　　当日，一位客户在网点柜台办理完业务后，匆忙离开现场，不慎将个人手机遗落在柜台窗口位置。厅堂工作人员在日常巡检、整理柜台物品时，及时发现了这部遗留手机。考虑到手机内储存大量个人隐私、联系方式及重要工作资料，一旦丢失，将给客户生活、工作带来极大不便，甚至存在信息泄露风险，工作人员第一时间将手机妥善保管，并立即上报网点负责人。由于手机处于锁屏状态，无法直接联系失主。工作人员迅速调取业务办理记录，核对客户信息，多方核实查找客户联系方式。经过细致排查，最终成功联系上失主本人。

　　此时客户已离开网点许久，完全没有察觉手机遗失。接到银行电话后，客户十分惊喜，当即赶回网点。工作人员在认真核实身份、确认手机特征无误后，将手机完整归还客户。拿到失而复得的手机后，客户十分感动，对支行员工认真负责、细致贴心的服务连连称赞，由衷感谢农商银行工作人员高度的责任心和敬业态度。

　　小小善举，彰显大爱。一件遗失物品的归还，看似平凡，却体现出农商员工高尚的职业素养和真诚为民的服务情怀。下一步，枣强农商银行门庄支行将继续立足岗位、用心服务，时刻把客户利益放在首位，持续优化服务细节、提升服务质效，以一件件暖心小事传递金融温度，全力打造群众放心、安心、暖心的本土农商银行。（通讯员 李男）