为进一步强化全员反诈防骗意识，提升一线员工识别、防范、处置电信网络诈骗的专业能力，有效筑牢金融反诈防线，切实守护客户资金安全与金融秩序稳定，近日，赞皇联社组织开展全员反诈防骗专项培训，各网点一线柜员全员参与培训。

　　当前电信网络诈骗手段持续迭代升级，各类新型金融诈骗套路隐蔽性强、迷惑性大，针对银行客户的刷单诈骗、虚假投资理财诈骗、冒充客服退款诈骗、养老诈骗以及贷款诈骗等案件频发，不仅损害了群众的财产权益，也对金融机构的风险防控工作提出了更高要求。此次培训立足银行日常业务场景，聚焦高频诈骗风险痛点，精准补齐员工反诈知识短板。

　　培训过程中，授课人员结合近期金融系统高发、典型诈骗案例，采用“理论讲解+案例剖析+实操指导”的方式开展授课。一方面，针对员工日常业务办理中容易忽视的风险漏洞，明确反诈劝阻、风险提示、可疑交易上报、涉诈账户处置的标准化流程，细化员工岗位职责，规范反诈应急处置操作，杜绝因操作疏漏引发诈骗风险。另一方面，系统讲解系统预警核查及处置流程。

　　同时，培训专门围绕“如何精准开展客户反诈宣传”展开实操教学，要求员工在业务办理过程中，主动对大额转账、频繁转账、夜间转账等异常交易客户进行善意提醒、耐心问询，精准甄别潜在诈骗风险，及时劝阻疑似诈骗转账行为，切实发挥银行金融“第一道防线”的拦截作用。

　　培训现场氛围浓厚，全体参训员工认真聆听、细致记录，积极参与问题交流。大家结合自身岗位工作实际，梳理日常业务中的反诈风险疑点，交流反诈劝阻工作经验，进一步夯实了反诈理论基础，熟练掌握了实战处置技巧，有效提升了岗位反诈履职能力。

　　此次培训，构建起“人人懂反诈、人人会反诈、人人守防线”的良好工作格局。下一步，赞皇联社将以此次培训为契机，常态化开展反诈知识培训，持续强化内部风险管控，不断优化反诈防控工作流程，为广大客户的财产安全和地方金融稳定保驾护航。（通讯员 韩笑然）