金融为民,普惠致远。为切实打通民生服务“最后一公里”,让便民金融服务走进千家万户,近期,元氏农商银行营业部主动靠前、精准发力,深度对接县社会保障中心,深化政银协作联动,持续优化社保金融服务模式,以有温度、高效率、全方位的金融服务,切实提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。
社保服务关乎民生福祉,连着万家灯火。一直以来,元氏农商银行始终坚守普惠金融初心使命,立足群众实际需求,主动打破服务壁垒、整合服务资源,积极搭建社保金融便民服务桥梁。通过常态化对接社保部门,精准对接群众社保业务办理痛点、难点,不断优化服务流程、细化服务举措,将金融服务与社保民生服务深度融合,有效简化办事流程、压缩办理时限,彻底改变了以往群众办事多跑路、多跑腿的局面,让社保业务办理更便捷、更高效、更省心。
在做实线下便民服务的基础上,营业部借力政银合作良好平台,积极推动金融服务数字化、便民化升级。针对群众线上办事需求,工作人员主动下沉服务、面对面宣讲指导,全方位普及推广手机银行线上服务功能,耐心讲解社保查询、业务办理、生活缴费等各类线上操作流程,手把手引导广大群众熟练掌握线上办理渠道。
通过一对一答疑、点对点指导,有效帮助群众破除数字操作壁垒,真正实现社保业务、金融服务“足不出户、指尖可办”,切实让数据多跑路、群众少跑腿,让普惠金融红利精准惠及每一位群众。
民生无小事,服务无止境。下一步,元氏农商银行将持续深耕普惠金融领域,持续深化政银战略合作,不断创新服务模式、丰富服务内容、提升服务质效,持续推动社保金融服务提质增效、下沉落地,以更暖心、更务实、更精准的金融服务赋能民生发展,用心用情守护群众美好生活。(通讯员 李梦)