近日，元氏农商银行组织“挎包金融服务队”走进辖区物流园、快递分拣点、外卖骑手驿站及网约车充电站，开展“守护两司两员 消保反诈进一线”宣传活动，并结合2026年“金融教育宣传周”相关要求，以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，面向“两司两员”等新就业群体重点讲解支付安全、反电信诈骗、合理借贷、理性投资等内容，把实用的金融知识和暖心服务送到城市“奔跑者”身边，真正做到了“消保提示送上门”。

　　瞄准痛点，精准锁定宣教对象

　　“两司两员”即货车司机、网约车司机、外卖配送员、快递员。该群体日常线上交易频繁、资金周转需求高、信息获取碎片化，是刷单返利、冒充客服退款、虚假低息贷款、非法“征信修复”等骗局的高频目标。活动前，元氏农商银行结合本地涉诈典型案例和柜面可疑交易特征，梳理出针对该群体的高发风险——购车租车套路贷、快递黄金现金、平台捆绑放贷、冒充订单异常理赔、代理维权黑产，逐一分析其作案手法和易感环节，确保宣讲“说得准、用得上”。同时，根据各站点从业人员的不同作息和聚集时段，合理安排宣教行程，确保服务覆盖到位、不留空白，让每一场宣传都能直击要害、对症下药。通过前期摸排与动态更新，宣传内容始终保持与本地高发风险同频，让从业人员真正学到实用、管用的防骗知识，切实提升抵御金融风险的能力。

　　见缝插针，把课堂搬进休息间隙

　　工作人员利用司机装卸货、骑手等单、网约车司机充电等碎片化时间，深入物流园、快递分拣点、外卖驿站及充电站，在不耽误大家工作的前提下进行了精准宣教，真正实现了服务“零距离”。讲解中，工作人员用通俗的语言、鲜活的案例，把支付安全、防骗技巧送到大家手边，遇到正在忙碌的师傅，便递上一份宣传折页、留下一句暖心叮嘱，让反诈知识在碎片时间里入脑入心。工作人员还主动留下联系方式，方便从业人员随时咨询金融问题，让服务从一次宣传延伸为长期守护，也让奔波在一线的从业者感受到来自金融机构的关心与守护。以“不打扰、不添乱、送知识、送安心”为原则，把服务送到站点、把知识送到身边，赢得了广大从业人员的理解与好评。

　　为增强宣传实效、避免“发完就走”，工作人员在发放宣传折页的基础上，现场组织起了小型“消保知识问答”。接到“订单异常需退款”的短信该咋办？陌生人说能“征信修复”靠不靠谱？……一个个贴近日常的问题抛出来，骑手、司机们边笑边抢答，答对的人员当场获赠围裙、纸抽等实用小礼品。一面是问答互动的热闹，一面是折页里支付安全、合理借贷、理性投资等要点的讲解，让大家在轻松氛围中把防骗知识记在了心里。现场气氛热烈，不少从业人员主动分享自己或同行遇到的疑似诈骗经历，工作人员借机逐一剖析、给出应对建议，通过边讲边问、边答边学，进一步拉近了金融机构与一线从业者之间的距离，让宣传内容更加贴近实际、贴近需求。生动活泼的宣教形式，让金融知识不再枯燥乏味，让防骗意识在轻松氛围中深入人心，取得了良好的宣传效果。

　　普及维权渠道，压缩“黑灰产”生存空间

　　在宣讲消保、反诈知识的同时，工作人员还向“两司两员”重点普及了依法维权途径。针对该群体容易遭遇的“代理维权”“征信修复”“债务减免”等“黑灰产”陷阱，现场逐一拆解其运作套路——以“帮忙维权”为名收取高额手续费、诱导提供银行卡密码和验证码，甚至教唆伪造证明材料，最终不仅问题没解决，个人信息还被倒卖，可谓得不偿失。工作人员引导大家遇到金融消费纠纷时，优先通过正规渠道反映诉求：可拨打12378银行保险消费者投诉维权热线、向当地金融纠纷调解组织申请免费调解或通过元氏农商银行各营业网点进行咨询。同时提醒大家注意保护个人信息安全，切勿轻信网络上的各类“代办”“修复”服务，谨防二次受骗。让群众知道“去哪说、找谁办、怎么办”，才能从根本上挤压非法代理维权等“黑灰产”的生存土壤，切实维护好自身的合法权益。依法维权、理性维权，既是对自身权益的最好保护，也是对良好金融生态的有力维护，让维权之路更加顺畅、更有底气。

　　常态推进，筑牢金融安全防线

　　下一步，元氏农商银行将以2026年“金融教育宣传周”为契机，持续把“两司两员”纳入消保宣教重点人群，通过“站点走访+互动问答+实用物料投放”的方式，推动金融知识进园区、进驿站、进充电站。同时结合柜面可疑交易监测数据，定期更新本地高发诈骗类型提示，切实守住新就业群体的“钱袋子”。（通讯员 赵博 焦晓龙）