“您好,我想在咱们银行办个收款码,方便顾客付款。”近日,一位商户匆匆来到故城联社故城信用社咨询办理业务。了解商户诉求后,信用社工作人员热情接待,并告知商户,为保障资金安全、严格落实账户实名制管理要求,办理收款码需进行实地核实。在留下联系方式后,信用社第一时间安排专人上门,为商户提供“一站式”高效服务。
“您好,我们是农村信用社的工作人员,来为您核实收款码办理信息。”来到商户店铺后,工作人员首先对商户的经营场所、营业执照等信息进行了认真核实,并现场指导商户填写申请表、收集资料,制作收款码后第一时间安排收款码布放,现场向商户详细讲解了收款码的使用要点与日常维护注意事项。并提醒商户,务必妥善保管收款码及语音播报设备,每日营业结束后及时核对账单明细;如遇设备故障或交易异常,请第一时间联系银行客服,切勿轻信网络上的非官方维修渠道,以免造成资金损失。
同时,结合当前严峻的电信网络诈骗形势,工作人员向商户重点普及了防范知识。针对近期高发的“冒充供应商要求更换收款码”“虚假退款”“扫码领红包”等针对商户的诈骗套路,工作人员通过真实案例进行了深度剖析,反复叮嘱商户在日常经营中务必做到“三不”,切实保障账户安全。此外,工作人员还指导商户关注了“国家反诈中心”官方账号,帮助商户进一步筑牢防骗思想防线。
“你们不仅上门帮我办好了收款码,还教了我这么多防骗知识,真是太贴心了!”商户对信用社高效、专业的服务连连称赞。此次上门办理收款码,不仅为商户提供了便捷的金融结算工具,更将反诈宣传精准送达了商户身边。下一步,故城信用社将持续优化商户服务流程,坚持“业务发展与风险防范并重”,常态化开展上门核实与金融知识普及活动,用实际行动守护商户的“钱袋子”,为营造安全、健康的营商环境贡献金融力量。(通讯员 战英志)