敬老服务不断档，养老金融再加持！一直以来，枣强农商银行积极践行金融工作的政治性、人民性，坚守市场定位，深耕银发经济，聚焦老年客户金融服务需求，协同推进适老化厅堂改造、适老化服务升级、养老金融支持等重点工作，以贴心服务，守护幸福“夕阳红”。

　　养老服务现场。孙娜 供图

　　舒心厅堂，专业服务更温馨。该行高度重视客户特别是老年客户的厅堂服务体验，在网点铺设无障碍通道，设立爱心专座和爱心窗口，为老年客户提供老花镜、放大镜、血压仪、血糖仪等便民服务设施；设立适老化服务工作制度体系，包括特色网点运营服务制度、上门服务制度、主动联系制度等，方便老年客户办理相关业务；同时推进适老化网点创建，持续扩大银行的适老化网点覆盖面，目前，全县34家网点已全部完成适老化改造。

　　贴心服务，移动银行更高效。该行以“春享社保卡，惠泽千万家”活动为契机，组建“服务小分队”，走进流常敬老院、枣强县第二五保供养服务中心等养老机构，为老年客户上门办理三代社保卡换发、银行卡激活等业务，截至3月末，共换发社保卡1400余张。同时，组织各网点业务骨干深入辖内社区、广场、集市等场所，结合真实案例，深入浅出地讲解金融消费者八项权益、防范电信网络诈骗、防范非法集资、安全理财等知识，现场帮助老年群体下载反诈 APP，关注“金融消费者保护服务平台”及“金融产品查询平台”，筑牢老年群体金融消费安全防线。截至3月末，已开展知识宣讲6次，发放宣传手册1800余份。

　　用心服务，银行金融更省心。该行不断拓宽“一池两新万企”行动的内涵和外延，积极对接民政局获取全县养老机构清单，逐户进行排摸走访并形成服务清单，助力养老服务的发展，满足老年人的养老需求。重点支持政府和社会力量兴办各类养老机构，通过支持新建、改扩建和购置，提供优惠的贷款利率和灵活多样的还款方式，鼓励养老机构提升养老服务设施水平。截至3月末，全县8家养老机构全部走访完毕，已为3家养老机构提供220万元信贷支持。

　　  下一步，枣强农商银行将继续创新金融产品和服务模式，提高养老金融的便捷性和安全性，为银发客群提供更全面、更贴心的服务，满足其个性化、多样化的需求，做好养老金融大文章，扎实推动高质量发展。（通讯员 孙娜）