近日，枣强农商银行石村支行积极践行社会责任，组织工作人员上门为老年客户群体办理高龄补贴卡，以实际行动传递金融温暖，解决了银发客群的燃眉之急。

　　上门为老人办理高龄补贴卡。  冯艳艳 供图

　　为使“适老化”服务渠道更畅通，石村支行组建专业服务团队，在客户提出需求后，第一时间携带移动展业设备深入客户家中，耐心细致做好沟通，详细介绍业务办理流程和注意事项。从身份信息核实、资料填写，到现场拍照、指纹采集等提供一站式服务，工作人员严格按照规定操作，确保办卡过程合规、高效。

　　“我年纪大了，腿脚不方便，正发愁怎么去银行办卡呢，没想到打了一个电话，你们农商银行这么快就上门来帮我，真是太感谢了！”在大营镇老官营村，81岁的姚大爷看到银行工作人员上门服务，激动地说。

　　姚大爷的子女长期在外务工，又因年事已高行动不便，去银行办理高龄补贴卡成了他的一块心病。如今，枣强农商银行的贴心服务让他的难题迎刃而解。

　　业务办理之余，工作人员还向老人普及了防范电信网络诈骗等金融知识。工作人员结合真实案例，用通俗易懂的语言讲解常见的诈骗手段和防范方法，帮助老人增强风险意识，守护好自己的“养老钱”。

　　下一步，枣强农商银行石村支行将继续优化服务流程，创新服务方式，为更多有需要的客户提供上门服务，让每一位客户都能享受到便捷、高效的金融服务。（通讯员 冯艳艳）