近日，阜城农商银行砖门支行组织“金融服务下乡”专业团队，带着感情和责任走进辖区多个行政村，把社保卡办理、激活、使用指导等服务送到村民“家门口”，用实际行动打通为民服务“最后一公里”。

　　此次下乡服务前，银行工作人员提前与各村村委会沟通，通过村广播、微信群、张贴通知等方式，告知村民服务时间、所需材料和可办理的业务，让大家少跑冤枉路、提前做准备。服务现场，团队成员分工明确、有条不紊：登记区的工作人员仔细核对村民身份证信息，确保数据准确无误；办理区的移动终端设备高效运转，快速完成社保卡申领、补换、激活等流程；咨询区的志愿者则围着村民所提及问题进行答疑解惑，从“社保卡能领养老金、报销医保”的基础功能，到“如何在手机上查余额、缴水电费”的操作步骤，都讲解得清晰易懂，还手把手帮老年客户绑定手机银行，演示查询社保缴费记录的方法。

　　考虑到村里老年人口多且行动不便的实际情况，银行团队还积极提供“贴心服务”：为等候的村民准备了饮用水和休息座椅，对行动困难的老人主动上前搀扶、优先办理；针对部分村民忘记携带身份证的情况，工作人员现场指导通过“电子身份证”完成认证，避免村民再跑一趟。“我年纪大了，眼神不好，孩子们又在外打工，正愁没法办社保卡，你们就来了，真是帮了大忙！”78岁的李奶奶在工作人员的帮助下顺利激活社保卡，连声道谢。

　　一天的服务下来，支行共为40余名村民办理社保卡相关业务，解答咨询200余次，不仅解决了村民“办事远、办事难”的问题，还让大家对社保卡的功能有了更全面的了解。

　　下一步，该行将继续聚焦村民需求，用便捷、暖心的金融服务，让社保卡真正成为连接民生保障与村民生活的“便民卡”“安心卡”，把惠民政策的温暖送到每一位村民身边。（通讯员  杨建新）