“张大爷，您别急，这社保卡的功能我慢慢讲给您听，保准您听得明明白白。”在阜城农商银行崔庙支行的厅堂里，工作人员正拿着放大版的社保卡说明书，凑到老人耳边细细讲解。自社保卡营销推广工作开展以来，崔庙支行把服务老年人的“暖心账”算在实处，让冰冷的卡片变成连接金融与民生的“温情纽带”。

　　针对老年人对智能设备不熟悉、担心操作复杂的顾虑，阜城农商银行各网点专设“银发服务通道”。网点内，老花镜、放大镜、便民座椅等设施一应俱全；网点外，流动金融服务车开进社区、乡村，把社保卡办理服务送到老人家门口。   

　　前不久，在崔庙辖内的村庄，工作人员搭起临时服务点，为村里20多位行动不便的老人现场办理社保卡。从信息采集、拍照到激活账户，全程有人一对一协助，70岁的刘奶奶拿到新社保卡时笑着说：“不用跑远路，在家门口就办好了，你们想得真周到！”

　　社保卡功能多，老年人记不住怎么办？阜城农商银行的工作人员有“土办法”。他们把社保卡的存取款、医保结算、养老金领取等核心功能，编成朗朗上口的顺口溜，印在彩色宣传单上；还制作了简单易懂的操作流程图，贴在网点柜台和自助设备旁。“看病买药刷一刷，养老金到账查一查，农商银行帮你忙，社保卡用得顶呱呱。”家住老街的王爷爷跟着工作人员念了几遍，就记住了社保卡的主要用法。

　　不仅如此，崔庙支行还组建了“暖心服务小队”，针对独居老人、残障人士等特殊群体，提供上门服务。上个月，得知辖内村里82岁的李奶奶因腿部受伤无法出门办理社保卡激活，小队成员带着设备主动上门。他们耐心教李奶奶如何在手机上查询社保卡余额，还反复叮嘱她保管好卡片和密码。临走时，李奶奶拉着工作人员的手说：“你们就像自家孩子一样贴心，有你们在，我啥也不用愁。”

　　在社保卡营销工作中，没有冰冷的推销，只有温暖的陪伴；没有复杂的流程，只有贴心的服务。一张张小小的社保卡，不仅承载着金融服务的便捷，更传递着阜城农商银行对老年人的关怀。未来，阜城农商银行崔庙支行将继续以“暖心”为笔，以“服务”为墨，在社保卡推广的道路上，为更多老年人书写幸福晚年的美好篇章。（通讯员 滕雨）