一日上午，深州农商银行兵曹支行营业厅内秩序井然，前来办理业务的客户络绎不绝，柜台工作人员用专业与耐心为每一位客户办理业务，而一场暖心的失物归还事件，就在这个平凡的上午悄然发生，让客户真切感受到了农商银行的贴心与担当。

　　当日上午，网点客流平稳，工作人员像往常一样专注办理每一笔业务，认真核对信息、高效操作流程，用心服务每一位前来办理业务的客户。一位老年客户办理完个人业务后，因出门匆忙，不慎将自己的手机遗落在了业务办理柜台上，并未察觉便径直离开了网点。

　　等到工作人员为这位客户办结业务，整理柜台台面准备接待下一位客户时，一眼就看到了遗落在角落的手机，便立刻停下手中工作，第一时间将手机妥善收好，放到柜台安全的位置保管，丝毫不敢懈怠。工作人员深知，手机里存着客户的联系方式、生活照片，还绑定着银行卡、支付账户等重要信息，对于客户来说至关重要，一旦丢失不仅会造成通信不便，更可能引发财产安全风险。

　　随后，工作人员第一时间向支行运营主管说明了情况，并查看业务办理流水，试图快速找到客户的联系方式，可客户办理业务时未预留额外联系信息，一时无法直接联系。就在大家想着如何尽快找到失主时，遗失手机的客户走到半路，发现手机不见后顿时心急如焚，慌乱地四处寻找，越想越着急，担心手机找不回来，更担心里面的重要信息和资金出问题。

　　恰逢此时，客户的家人因为有事联系，拨通了这部遗失手机的号码，清脆的铃声在柜台响起。工作人员见状，立刻小心翼翼地拿起手机接听，礼貌地向来电者说明原委，告知对方手机在网点柜台被妥善保管，让其赶紧转告机主无需慌张，可随时到网点认领。

　　客户通过另一部随身手机得知情况后，悬着的心终于放下，火速赶回兵曹支行。赶到网点后，柜台工作人员与运营主管一同仔细核对客户的身份信息，以及手机的锁屏图案、内置关键信息等，确认无误后，将完好无损的手机交还给客户。

　　拿到失而复得的手机，客户激动不已，不停道谢，感慨道：“这手机里全是重要的东西，还有养老钱的绑定账户，我刚才都急坏了，多亏了你细心保管，真是太感谢了！”

　　小事见品格，服务显初心。 一直以来，深州农商银行兵曹支行始终坚守金融为民的使命，不仅专注于为辖区百姓提供优质、高效的金融服务，更注重细节服务，把客户的安危冷暖放在心上，用点滴行动守护客户财产与物品安全。

　　未来，深州农商银行兵曹支行将继续秉持初心，深耕本土，以更贴心、更负责的服务，做辖区群众信赖的金融贴心人，传递金融温暖，践行地方金融主力军的责任与担当。（通讯员 陈林）