为切实解决农村老年群体办事远、操作难等问题，持续深化适老化金融服务，近日，阜城农商银行蒋坊支行依托数字化设备、村级党群服务阵地，在各村村委会搭建线上视频服务站点，让老年人足不出村就能办理多项金融业务，以数字科技温暖老年群众。

远程问诊现场。徐晓蕾 供图

　　不少村里高龄老人行动不便，往返医院门诊也存在困难。针对这一痛点，蒋坊支行联合各村村委会，在党群会议室布设远程问诊平板视频终端，搭建远程视频连线服务窗口。现场白发老人坐在会议桌前，通过平板电脑与医院后台工作人员视频沟通，无需跑腿、不用复杂操作，面对面完成疾病咨询、调理需求、注意事项，亲切直观的线上服务方式，让老年群众倍感安心。

　　活动现场，支行工作人员全程陪同协助，手把手指导老年群众使用线上设备，耐心讲解远程问诊平板使用流程，细致答疑社保卡激活、养老支取、反诈防范等群众高频关心的业务。针对视力不佳、不会使用电子设备的老人，工作人员一对一辅助操作，同步讲解电信诈骗识别技巧，守护老年人“养老钱”。通过村委会配备的网络、广播、监控全套设备，进一步完善助民服务。

　　“年纪大了出门不方便，现在在村里，对着平板就能和医生问诊，真是太方便了！” 前来体验线上远程问诊服务的村民连连称赞。村级视频便民服务点，整合了银行金融服务、医院与村级阵地资源，把问诊室搬到群众家门口，兼顾适老化需求与数字化便捷性，既减少老年人往返奔波，也有效降低农村老人就医需求。

　　下一步，阜城农商银行蒋坊支行将持续推进村级便民服务站点全覆盖，常态化做好现场指导服务，不断丰富视频远程业务办理范围，持续优化适老化金融服务举措，用数字化、有温度的普惠金融服务，切实提升乡村老年居民的获得感、幸福感、安全感。（通讯员 徐晓蕾）