近日，衡水农商银行滨湖新区支行在现金清分时，发现一批特殊的“签名币”——某书店存入的学生辅导书款中，几乎每张人民币上都用铅笔写着学生姓名。

　　原来，该书店周边有多所中小学校，每逢开学季或教辅资料征订期，书店都会集中代收各班级学生的辅导书费用。由于涉及班级多、学生众，书店为便于逐一核对缴费情况、避免遗漏和错记，便采取在纸币空白处用铅笔标注学生姓名的方式进行区分。然而，正是这一看似便利的“土办法”，却给后续的现金缴存工作带来不小的麻烦。

　　按照中国人民银行现金管理相关规定，带有字迹的“签名币”因票面不洁，无法直接上交入库，需要进行清理或兑换处理。面对这一棘手问题，该书店工作人员在缴存现金时也面露难色，坦言这批现金清点起来工作量极大，且不知该如何处理才符合银行要求。

　　面对书店客户的难处和这批“签名币”的特殊情况，滨湖新区支行工作人员没有丝毫推诿和抱怨。考虑到书店日常经营繁忙、重新清点换钞耗时费力，且客户往返银行不便，支行员工主动请缨，承担起了这批“签名币”的清理任务。

　　支行利用午间业务低峰期，组织员工对“签名币”开展专项清理。工作台前，员工们手持橡皮，逐张轻拭纸币上的铅笔字迹。面对深浅不一，甚至落在防伪线或凹印图案上的印记，大家凝神屏息，以“绣花”功夫精细作业，避免损伤票面。经过数小时轮流上阵、默契配合，全部“签名币”最终整洁达标，顺利完成清分上交。

　　滨湖新区支行此次主动清理“签名币”的暖心举动，不仅解了书店客户的燃眉之急，保障了现金及时合规入库。下一步，滨湖新区支行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，想客户之所想，急客户之所急，从每一件小事做起，从每一个细节做起，不断优化服务流程、延伸服务触角，为广大客户提供更加优质、高效、暖心的金融服务。（通讯员 王柄人）