近日，一对老年夫妇匆匆来到威县联社开放路信用社柜面，支取一笔钱款。交谈中，柜员了解到这笔钱是老两口给孩子筹备的彩礼，按照当地婚嫁习俗，彩礼最好使用崭新纸币，寓意新人往后日子崭新顺遂、红红火火。

　　了解到老两口的心愿后，当班柜员却发现网点当日库存没有足量新钞。看着老人焦急又为难的神情，柜员没有简单回绝，第一时间把情况上报网点负责人，主动向上级金库申请调拨全新纸币。经过积极协调沟通，一批崭新钞票顺利调拨到位。当平整挺括、干干净净的新钞交到老两口手上时，两位老人难掩激动，连连道谢：“本来以为换不到新钱了，心里一直犯愁，没想到你们这么上心，专门帮我们去申请调新钞，农信社真是把我们老百姓的小事放在心上！”一句朴实的道谢，饱含着客户发自内心的认可与感激。

　　婚嫁换新钞，看似一件不起眼的小事，却是老百姓心里十分看重的民俗心愿，承载着长辈对晚辈新婚最真诚的祝福。一直以来，威县联社开放路信用社坚持以客户为中心，不局限于把业务办完，更注重把服务办好，善于倾听群众细微诉求，对待群众急难小事不推诿、不敷衍，于细微之处彰显农信温度。

　　窗口虽小，连着民心；方寸之间，尽显担当。下一步，开放路信用社将继续扎根县域、立足本土，从一件件民生小事做起，把暖心便民服务落到实处，用真诚细致、有温度的金融服务守护百姓烟火日常，擦亮河北农信“百姓银行”的金字招牌。（通讯员 王文爽）