2025年新春前后，赵县农村信用联社各营业网点迎来业务高峰，客户流量大幅攀升，基层员工人手紧张，服务压力剧增。 

　　为保障营业网点的服务效能，让每一位客户都能享受到优质、高效的金融服务，赵县联社迅速响应，积极作为，展现出强大的凝聚力与责任担当。

　　赵县联社领导班子高度重视此次人员紧张问题，第一时间组织多个科室召开紧急会议，商讨应对方案。经过深入研讨，最终决定由联社科室人员组建应急小分队，奔赴基层网点进行支援。这一决策充分体现了联社对基层工作的关心与支持，彰显了上下一心、共克时艰的团队精神。

　　应急小分队成员接到任务后，迅速调整工作安排，在确保自身科室工作不受影响的前提下，毅然投身到网点支援工作中。网点根据实际需求，提前向人力资源部报备，随后按照小分队排班进行抽签，公平、有序地安排支援人员。这种科学合理的调配机制，既保障了支援工作的顺利开展，又充分兼顾了各科室的日常工作。

　　截至目前，应急小分队已累计支援网点达45人次。在支援过程中，他们始终保持耐心细致的工作态度，热情引导客户办理业务，协助解答客户疑问，严格按照规定办理柜台业务。他们的辛勤付出有效缓解了基层网点的工作压力，显著提升了服务效率，赢得了客户和基层员工的一致赞誉。

　　赵县联社此次应急支援行动，不仅确保了新年前后金融服务的高效、稳定运行，更彰显了其作为地方金融机构的责任担当，向广大客户传递了温暖与安心。未来，赵县联社将继续秉持“客户至上”的服务理念，不断优化服务流程，提升服务质量，为地方经济发展贡献更多金融力量。（通讯员邢雅 武静欣）