金融服务无小事，温情服务暖人心。近日，赞皇联社城关信用社以“暖心服务”为主题，通过完善一系列便民举措，用实际行动践行“以客户为中心”的服务理念，用真情服务老年客户群体，赢得了广大客户的一致好评。

　　灵活引导，服务更便捷。积极协助客户绑定“河北农信”微信公众号、手机银行等线上服务渠道，让客户足不出户即可办理业务。同时，根据客户需求引导客户通过ATM机、乡村振兴终端机、自助填单机具办理业务，缩短客户排队时间，提升服务效率。一位前来办理业务的王女士表示：“现在来银行办业务特别方便，很多操作都可以在手机上完成，节省了不少时间。”

　　适老化改造，关爱老年客户。针对老年客户群体，网点内还配备了老花镜、轮椅、急救药箱等便民设施，并为行动不便的客户提供上门服务。一位年过七旬的张大爷感慨道：“银行的服务越来越贴心了，工作人员特别耐心，真的很暖心。”

　　暖心服务，细节见真情。城关信用社始终坚持从细节入手，为客户提供有温度的服务。网点内设置了爱心座椅、免费饮水机、充电宝等便民设施。此外，银行还定期开展金融知识普及活动，帮助广大金融客群提升金融素养，防范金融风险。

　　赞皇联社城关信用社用实际行动诠释了“暖心服务”的真正含义，不仅为客户提供了高效的金融服务，更传递了社会的温暖与关怀。下阶段，城关信用社将继续以客户为中心，持续打造有温度的金融服务品牌。（通讯员 李亚欣）