金融服务无小事，贴心服务暖心人。近日，任县农商银行骆庄支行员工积极入驻辖区养老院，为行动不便的老人提供“入户办”服务，有效解决老人金融难题，获得老年客户群体一致好评。

　　3月20日早上，骆庄支行在办理骆庄养老院对公对账业务过程中，得知养老院有位老人，无儿女亲人，社保卡中存有老人多年的积蓄，不慎丢失，现老人患病无法下床，不能来网点办理业务。柜员了解这一情况后，立即将情况汇报给支行行长，支行行长随即安排专人携带便携式制卡机与移动展业设备，前往养老院为该老人办理第三代社保卡换发和挂失补发业务，及时解决了老人困扰多日的难题。随后该支行工作人员，根据老年群体特性，开设“金融知识大讲堂”，通过与老人们话家常、问冷暖的方式，为养老院40余人讲解冒充亲友、虚假投资、非法集资等常见骗局，提高老人金融防范意识，帮助提升自我防护能力。

　　为守护“银发”群体，任县农商银行在全行20家营业网点设立“爱心窗口”“爱心座椅”“爱心驿站”，配备老花镜、放大镜、轮椅等“适老化”设备，完善移动服务设备，打造“适老服务志愿小分队”，持续深化“金融+养老”生态圈建设，让更多老年客户感受到农商银行的温情服务。

　　今后，任县农商银行将持续关注老年群体实际需求，以专业的服务和人文关怀助力“老有所安、老有所养”，让金融温度触达更多“银发族”，让“金融为民”的初心在实际行动中熠熠生辉。（通讯员 郝冰 刘乐雨）