“这种热情负责的态度深深感动了我们，我们为有这样尽心尽力为民服务的员工感到欣慰，为此特表示诚挚的感谢。”

　　近日，任县农商银行建设路支行收到了一封饱含温情的手写感谢信。这封感谢信来自该支行的一对老年客户，那笔迹略显歪斜却工整的信件，不仅传递了老人对农商银行服务的认可，更折射出任县农商银行在适老化服务中的责任与担当。

　　感谢信。李子茂 供图

　　据悉，4月16日，客户张大爷来到建设路支行智慧柜员机处存款3300元，由于柜员机故障导致这笔钱未及时到账，4月17日，张大爷再次来到建设路支行存款时，发现卡内余额不正确，对此表示质疑。该支行负责人了解情况后，一边以热情的态度耐心为客户解释安抚客户情绪，一边安排员工第一时间进行清机工作。最后，仅仅经过5分钟的时间，就为张大爷圆满地解决了问题。次日一早，在气温骤降10摄氏度的情况下，张大爷和其家属孟大娘一同将感谢信送到了该支行行长手中，并表示“十分感谢你们的耐心理解，并及时为我们解决了问题，你们真是为老百姓服务的好银行！”

　　这只是任县农商银行厅堂服务的冰山一角，一直以来，任县农商银行始终把“以客户为中心”的服务理念贯穿在每一个点滴工作中，在提升服务水平上下大力气、出新成效、创好口碑，为每一个客户都给予最暖心的服务，努力办好老百姓自己的暖心银行、贴心银行、放心银行。（通讯员 李子茂 安雅迪）