为进一步优化支付服务,提升金融服务质效,践行普惠金融理念,近期,石家庄汇融银行槐安东路分理处组织员工走进街道,开展“零钱包”发放活动,为周边店铺商户送上贴心金融服务。
银行工作人员挨家挨户走访店铺,将精心准备的“零钱包”送到商户手中。这些“零钱包”不仅小巧实用,还印有银行的服务热线的明白卡,方便商户随时联系咨询业务。工作人员还与商户们面对面交流,详细了解他们在日常经营中的金融需求,耐心解答有关零钱兑换、账户管理、资金结算等方面的问题。
“这个‘零钱包’太实用了!平时店里零钱多,总是乱糟糟的,有了它方便多了。而且银行工作人员还主动来给我们讲解金融知识,服务太周到了!”一家便利店的老板开心地说道。
在深入街道商铺的同时,汇融银行槐安东路分理处营业大厅同步做好现金备付、零钱兑换工作,确保1元、5元、10元、20元、50元等各类零钱供应充足。同时,优化营业厅零钱兑换流程,开设“零钱兑换绿色通道”,安排专人负责零钱兑换业务,为前来办理业务的客户提供快速、便捷的服务。
此次发放“零钱包”活动,是汇融银行槐安东路分理处深化便民服务、助力商户发展的一个缩影。一直以来,汇融银行槐安东路分理处始终坚持“以客户为中心”的服务理念,不断创新服务方式,优化服务流程,致力于为广大客户提供更加优质、高效、便捷的金融服务。(通讯员 陈思源)