在深州农商银行永安大街支行，有这样一个职位，他是工作中的“多面手”，更以高度的责任感与使命感，在金融服务的舞台上绽放光彩，他们就是至关重要的运营主管。

　　运营主管是资金安全的坚定守护者。在日常工作中，从基础的柜面现金收付、账户管理，到复杂的电子银行交易监控、反洗钱工作，他们精心构建起严密的风险防控体系。今年2月17日，面对潜在的诈骗风险，运营主管凭借敏锐的洞察力与果断的行动，成功拦截可疑交易，与反诈中心紧密配合，将可能遭受损失的客户从诈骗陷阱中拉回。那一刻，他们用实际行动诠释了守护百姓血汗钱的决心，成为抵御金融风险的坚实壁垒。

　　他们也是便民服务的暖心践行者。面对数字化浪潮下部分老年客户的不便，运营主管推出“适老化服务三步法”，从营业大厅的耐心指导，到业务办理的全程陪伴，再到重点客户的定期回访，每一个环节都饱含着对客户的关怀。同时，携带移动展业设备走进社区，手把手教学，让科技成果真正惠及大众。开户时间的大幅缩短、客户满意度的显著提升，都是他们努力的见证。

　　在创新转型的道路上，运营主管更是奋勇争先的“弄潮儿”。在北江农贸批发市场项目中，为商户安装聚合支付设备，助力商家提升经营效益，推动业务发展。他们在合规底线与服务温度之间精准把握，在传统业务与数字转型中寻找平衡，用专业与热情，让三尺柜台成为连接过去与未来的桥梁，为深州农商银行永安大街支行的发展注入源源不断的动力，续写着金融服务的温暖篇章。（通讯员 魏京）