近来，电信网络诈骗手段层出不穷，严重威胁人民群众的财产安全。作为服务“三农”和县域经济的重要金融力量，赞皇联社野草湾信用社始终将客户资金安全放在首位，积极构建全方位、多层次的反诈防线，全力守护客户的“钱袋子”。  

　　强化宣传教育，提升防范意识。野草湾信用社高度重视反诈宣传工作，通过线上线下相结合的方式，广泛普及防诈知识。在营业网点，工作人员利用LED屏滚动播放反诈标语，张贴宣传海报，并向办理业务的客户发放防诈骗手册，讲解常见诈骗手法，如“冒充公检法”“刷单返利”“虚假投资”等。同时，信用社还通过微信公众号、短视频平台等新媒体渠道，定期推送反诈案例和防范技巧，帮助客户增强识别和抵御诈骗的能力。  

　　加强技术防控，筑牢安全屏障。为有效拦截诈骗行为，野草湾信用社充分利用科技手段，升级风控系统。一方面，通过智能监测系统实时分析交易数据，对异常转账、高频交易等行为及时预警，并采取延迟到账、电话核实等措施，拦截可疑交易。另一方面，加强与公安机关的协作，建立快速响应机制，一旦发现涉诈线索，立即上报反诈中心，最大限度减少客户损失。  

　　优化服务流程，把好风险关口。业务办理过程中，野草湾信用社严格执行“三问一核实”制度，即询问转账用途、询问收款人信息、询问是否认识对方，并通过电话或面对面核实客户真实意愿。特别是针对老年客户等易受骗群体，工作人员会耐心提醒，细致把关，确保每一笔资金流转安全可靠。  

　　警银联动，共筑反诈防线。野草湾信用社积极与当地公安机关合作，参与反诈宣传活动，配合警方开展涉案账户排查和资金止付工作。通过定期培训，提升员工反诈技能，确保在遇到可疑情况时能够迅速反应，为客户资金安全争取宝贵时间。  

　　防范电信网络诈骗是一场持久战，野草湾信用社将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，不断创新反诈手段，完善防控体系，为客户资金安全筑牢坚实防线。同时，也呼吁广大客户提高警惕，不轻信、不转账、不泄露个人信息，共同营造安全、稳定的金融环境。（通讯员 任泽）