正值夏收结束的农闲时节，深州农商银行北土路口支行积极践行普惠金融理念，为辖区村民高效办理粮食补贴卡更换业务。截至7月中旬，已累计为3个行政村、600余户村民完成换卡服务，业务办理效率提升40%，群众满意度达98%。

　　 科学规划服务，农闲窗口高效办结  

　　支行结合各村农闲时间表，提前与村委会协调，通知村民可凭身份证、旧卡等材料就近办理换卡、激活等业务，单笔业务平均耗时仅10分钟。利用夏收过后农闲时间，积极号召村民办理，每日可帮助100余村民完成换卡服务，实现“随到随办、当日清零”。  

　　 科技赋能流程，安全宣教两不误  

　　业务办理中，支行采用人脸识别、电子签名等技术简化流程，并通过系统自动核对农户补贴账户信息，避免人工录入差错。同时，结合换卡业务开展“金融知识微课堂”，发放反诈宣传折页1200余份，现场演示“假冒补贴短信”“虚假客服电话”等常见骗局，帮助村民提升防范意识。  

　　 延伸服务链条，助力乡村金融普及  

　　以粮补卡更换为契机，积极维护客户信息，同步数字人民币钱包、网上支付绑卡等数字工具，工作人员指导农户通过手机银行实时查询补贴到账情况，减少往返网点次数。

　　从“被动受理”到“主动优化”，北土路口支行以农闲时段为切入点，实现了金融服务效率与体验的双提升。这一模式不仅为村民节省了时间成本，也为农村金融服务的标准化、便捷化提供了新范本。（通讯员 冯彦雄）