近日，随着居民社保卡到期换发进入高峰期，赵县联社杨户信用社聚焦群众急难愁盼问题，主动作为、优化服务，通过分类办理换卡业务、高效衔接激活环节，打造社保卡更换激活“一体化”服务模式，以专业金融服务保障群众用卡便利，赢得辖区百姓广泛好评。​

　　针对不同群众的社保卡到期情况，杨户信用社推出差异化办理方案，确保服务精准高效。对于社保卡即将到期但尚未到期的客户，该信用社安排专业大堂经理全程引导，通过手机扫码线上申请换卡的方式，让群众无需排队等候，在家就能完成换卡申请，极大节省了时间成本。

　　而对于社保卡已到期的客户，大堂经理则会引导其至专属柜台现场办理换卡手续。考虑到网点暂未配备即时制卡机，制卡需1-2 个工作日，工作人员会提前向客户做好解释说明，并承诺在申请完成后，第一时间协调制卡网点加急处理，同时通过电话主动告知客户制卡进度与后续领卡事宜。

　　此外，为消除客户担忧，工作人员还会明确告知，在新卡制作期间，旧社保卡仍可正常使用，不影响取款、转账等日常金融业务，也不会耽误养老保险等民生资金的发放；若客户有急需取款的情况，工作人员会主动引导其通过ATM机办理，全力保障群众资金使用需求。​

　　在社保卡激活环节，杨户信用社更是注重内外协同，力求让群众“少跑腿、不跑腿”。每当新卡制卡完成后，柜员会逐一电话联系客户，详细告知激活所需携带的身份证、旧社保卡等材料，并贴心询问客户出行是否方便。对于行动不便、无法到网点办理激活的老年客户或特殊群体，信用社主动提供上门激活服务；若客户有亲属可代为办理，工作人员会清晰告知代办所需手续与流程，真正实现社保卡换卡、激活“一体化”，让群众切实感受到金融服务的温度与便利。

　　“全心全意服务百姓，是我们永恒不变的宗旨。” 赵县联社杨户信用社相关负责人表示，社保卡虽小，却关系着每一位群众的切身利益。未来，该信用社将继续坚守服务初心，不断优化服务流程、提升服务质量，把民生金融服务做实、做细、做到群众身边，以实际行动践行地方金融机构的责任与担当。（通讯员 安怡萍）