近日,石家庄汇融银行党委副书记、行长夏江峰携业务部室负责人深入中华大街支行进行走访调研,与网点负责人、柜员、客户经理等一线员工深入交谈,从经营数据到客户难题,从服务细节到发展方向,大家尽情畅聊,共同为汇融银行稳健发展出谋划策。这场“零距离”的交流,不仅为中华大街支行三季度攻坚精准“导航”,更让基层员工感受到“同频共振”的温度。
交流现场气氛热烈而融洽。夏江峰一行首先认真听取了中华大街支行负责人的工作汇报,内容涵盖近期各项经营指标推进进度、特色服务在周边社区的落地成效,以及当前工作面临的实际难点。汇报中,大家边听边细致记录,不时就关键数据和具体案例与负责人深入探讨,对支行在复杂市场环境中锚定目标、攻坚克难取得的阶段性成果给予充分肯定。
随后,夏江峰将关注重点投向在座的柜员、客户经理等一线员工,主动询问大家在日常工作中遇到的“堵点”与困惑。从老年客户智能设备使用指导的技巧难题,到小微企业贷款审批流程的优化建议,员工们卸下顾虑、敞开心扉、畅所欲言。
夏江峰耐心倾听每一条意见,对员工提出的合理诉求当场指示相关部门跟进解决,更动情强调:“一线员工是银行服务的‘脸面’,是连接客户与银行的纽带,你们的心声就是我们改进工作的指南针,每一条建议都值得被认真对待。”
针对中华大街支行未来发展,夏江峰提出三点明确要求:一是要聚焦核心业务深耕本地市场,结合周边商圈密集、社区老龄化程度高的特点,量身定制更具针对性的服务举措与可行的营销方案,让金融服务真正走进民心、贴近民意;二是要持续强化风险防控意识,在业务拓展中严守合规底线,建立“每日合规小课堂”机制,将风险防控理念融入日常操作的每一个细节,筑牢稳健发展的“防火墙”;三是要筑牢团队协作根基,以“师傅带徒弟”传帮带为核心,通过手把手传授、“一对一”指导,助力新入职员工加速成长,全面提升员工的专业能力和服务水平,着力打造一支能打硬仗、善攻坚克难的“金融服务尖兵队伍”。
此次一行亲临指导,让中华大街支行全体员工备受鼓舞、倍感振奋。大家纷纷表示,将迅速把该行领导的要求转化为干事的实际行动,以更饱满的热情、更务实的作风投入工作,全力冲刺三季度各项任务目标,为汇融银行高质量发展注入坚实的基层力量。(通讯员 曹静)