在数字化浪潮与便民服务深度融合的背景下，枣强农商银行积极顺应发展趋势，不断提升科技创新能力，拓展数字化服务的广度与深度，于2025年供暖季来临之际，积极推出数字人民币交纳取暖费活动，为县域居民带来便捷、安全的缴费新体验。

　　缴费现场  彭杰 供图

　　政策驱动，金融创新服务民生刚需。一直以来，枣强农商银行始终立足地方、服务本土，针对冬季取暖缴费涉及人群广、传统缴费方式流程繁琐等痛点，锚定“让数据多跑路，让群众少跑腿”的服务目标，联合本地热力公司积极打造数字人民币缴费新场景。

　　全流程指引，解锁数字人民币缴费“新姿势”。 为让不同年龄段居民都能轻松掌握数字人民币缴费操作，新华街支行制定“五步走”清晰指引，通过软件安装与钱包开通、消费限额调整、缴费信息确认等关键环节的明确梳理，为用户提供全流程、标准化的操作指导，有效降低操作难度，保障业务办理的准确性与高效性。

　　多重价值，数字金融赋能县域发展。此次数字人民币交纳取暖费活动，从居民、金融机构、县域经济三个维度释放多重价值。对居民而言，数字人民币缴费无需携带现金、无需担忧找零，流程简化的同时，依托数字人民币的法定货币属性与技术特性，结合信用卡、手机银行等，推出“缴费+满减”政策，让居民享受到实实在在的便利与优惠。对该行而言，既提升了数字人民币在县域的渗透率，又强化了“百姓银行”的品牌形象，为后续拓展更多数字金融场景积累了经验；对县域经济而言，数字人民币在民生领域的深度应用，是县域数字化转型的微观缩影，不仅推动了金融服务与民生服务的数字化融合，更在潜移默化中提升了居民的数字金融素养，为构建“数字金融生态圈”奠定了坚实基础。（通讯员 彭杰）