为积极响应国家关爱老年群体、提升适老服务水平的号召，武邑联社建东信用社秉持“以客户为中心，尤其关注老年客户”的服务理念，精心推进“尊老驿站”建设工作，旨在为老年客户打造贴心、便捷、安全的金融服务环境，切实增强老年客户的金融获得感与幸福感。

　　精准定位，明确建设目标。建东信用社将“尊老驿站”定位为集金融业务办理、休闲交流、金融知识学习于一体的综合性服务平台。通过优化服务环境、完善服务设施、提升服务质量，着力消除老年客户对金融服务的陌生感和畏难情绪，让老年客户在办理业务过程中充分感受到尊重与关怀。

　　科学统筹，合理规划布局。在信用社网点内部，选取宽敞、明亮的区域作为“尊老驿站”专属空间。规划过程中充分考量老年客户的行动特点，确保空间布局科学合理，通道畅通无阻，为老年客户进出和活动提供最大便利。

　　主动落实，有序推进建设。“尊老驿站”建设聚焦老年客户实际需求，全方位完善硬件设施。一是配置沙发、茶几，打造舒适的休息区域，方便老年客户等待业务办理；二是摆放金融知识手册等宣传折页，并配备老花镜，满足老年客户的阅读需求；三是对网点出入口进行无障碍改造，安装坡道和扶手，保障行动不便老年客户的通行安全；四是配备大字体显示屏智能柜员机等适老自助设备，设备操作界面简洁、功能标识清晰，便于老年客户自主操作；五是设置急救箱，配备常用药品和急救用品，有效应对老年客户可能出现的突发身体状况。（通讯员 张紫薇）