10月23日，邢台新河县“社保服务进万家”活动在河长制主题公园正式启动。本次活动由新河县人社局牵头，联合社区、银行等多方力量，开展为期一周的社保政策宣传与便民服务。新河联社作为重要参与方，派出业务骨干在活动现场设置咨询台、携带便携式社保卡即时制卡设备现场发放并激活社保卡，将服务延伸至群众“家门口”，切实推动社保政策普及与便民服务落地。

　　现场服务：政策解读与即时制卡双管齐下

　　活动伊始，新河联社员工在公园广场设立社保政策咨询台，围绕社保卡功能及线上申领、城乡居民养老保险缴费档次调整、灵活就业人员参保补贴等热点问题，用通俗易懂的“家常话”为居民答疑解惑。现场发放《灵活就业保险政策解答》《失业保险政策解答》《邢台市现行就业政策清单》等宣传页300余份，帮助群众精准理解政策红利，在开展政策宣传解疑的过程中，还利用即时制卡设备，为居民提供“现场申领—制卡—激活”一站式服务。

　　创新宣传：线上线下联动扩大覆盖面

　　为强化宣传成效，新河联社依托网点资源，构建“线上+线下”双轨宣传矩阵，推动社保政策从“集中式宣讲”向“常态化渗透”延伸。线上，充分利用微信公众号等平台发布“第三代”社保卡线上申领及现场更换指南，通过网点LED屏滚动播放标语，引导客户线上预约社保卡申领，实现“数据多跑路，客户少跑腿”；线下深化“阵地+流动”宣传模式。16个网点设立社保政策宣传专区，摆放《电子社保卡使用指南》等资料，网点职工个个担任“政策讲解员”，为客户办理业务时同步普及社保知识。组建流动宣传小队深入社区、乡村集市开展“移动宣讲”，将社保政策送到田间地头和居民社区，针对老年人、行动不便群体，提供社保卡制卡、激活上门服务。

　　此次宣传活动是新河联社落实“金融为民”理念、推进第三代社保卡推广“百日行动”的具体实践，通过政策解读与便民服务，切实将社保政策与服务送到群众身边，以实际行动展现农信力量在社会保障体系建设中的责任担当。下一步，新河联社将持续优化“社银合作”流程，推动社保服务从“被动咨询”向“主动上门”转变，让群众真正感受到“服务送上门”的农信温度。（通讯员 王乾）