“真是太感谢你们了，专门跑一趟来帮我激活社保卡，这下买药、领补贴都方便啦！”近日，衡水市小罗村80岁高龄的曹先生紧紧握住冀州农商银行新庄支行工作人员的手，连连道谢。

　　原来，曹先生的社保卡一直未激活，无法正常使用医保结算和领取养老补贴。由于年事已高，曹先生腿脚不便，出门办事十分困难，家人也因忙于农活分身乏术，激活社保卡的事一直被搁置。新庄支行工作人员在开展“金融服务进乡村”走访时得知这一情况后，当即决定为曹先生提供上门服务。

　　约定时间当天，新庄支行两名工作人员携带移动展业设备专程来到曹先生家中。考虑到老人听力不佳、反应稍慢，工作人员全程耐心细致，用通俗易懂的方言讲解激活流程，一步步指导老人完成身份验证、签字确认等操作。激活成功后，工作人员还现场演示了社保卡查询余额、医保结算、养老金领取等核心功能，叮嘱老人及家属使用过程中的注意事项，并留下联系方式，告知有任何疑问可随时咨询。

　　“咱们支行扎根乡村，就是要把服务送到村民心坎上。”新庄支行表示，针对老年群体、行动不便群众等特殊客户，支行始终坚持“特事特办、急事急办”的原则，常态化开展上门服务，用实际行动打通金融服务的“最后一公里”。

　　下一步，冀州农商银行新庄支行将持续聚焦村民金融需求，推出更多便民利民举措，让乡村金融服务更有温度、更接地气。（通讯员 彭迎澳）