为进一步提升金融服务数字化水平，满足客户多元化需求，枣强农商银行严格按照省联社统一部署，以“安全稳定、体验优化”为核心目标，扎实推进“河北农信”新版手机银行5.0系统的测试上线与宣传推广工作，确保新老系统平稳过渡与广泛触达。

　　强化组织领导，构建高效推进机制。枣强农商银行成立由行长任组长、分管副行长任副组长，零售金融部、科技部、会计结算部、办公室及各网点负责人为成员的专项工作领导小组。建立“周调度、月通报”工作机制，制定《新版手机银行推广实施方案》，明确责任分工、时间节点和考核标准，累计召开专题部署会1次、业务培训会2次，进度推进会1次，确保各项任务落地见效。

　　严格案例测试，筑牢系统上线根基。该行积极配合省联社开展新版手机银行功能测试，组建由20名业务骨干组成的测试专班，累计完成账户管理、转账汇款、生活缴费等各大模块功能的案例测试，平均响应时间控制在0.8秒以内，系统稳定性达100%，为全县新版手机银行的推广积累了宝贵经验。

　　多维宣传造势，提升客户知晓度。为提升客户使用体验，该行制定了“线上+线下”立体化宣传方案，构建全渠道推广矩阵。线上通过官方微信公众号、手机银行APP推送新版系统介绍图文，累计触达客户8万人次；利用网点电视屏幕滚动播放上线公告，在ATM机界面设置宣传弹窗，发放宣传折页1万余份。线下组织“新系统体验日”活动，在全辖34家网点设置专属体验区，安排工作人员“一对一”指导客户操作，客户操作满意度达100%。组织“厅堂微沙龙”活动30余场，现场演示人脸识别开户、代收取暖费等新功能。特别针对老年客户群体，开展“手机银行公益课堂”进社区活动6场，手把手教学简化版操作界面使用方法。截至目前，累计服务客户3.2万人次，手机银行活跃用户2.85万户，完成全年任务的100% 。

　　下一步，枣强农商银行将继续强化责任担当，创新工作举措，建立“月度用户调研－季度功能优化”的长效改进机制，打造更具农商特色的数字化服务平台，为服务乡村振兴、助力地方经济发展提供有力金融支撑。（通讯员 王红磊）