近日,从饶阳联社营业部获悉,该营业部在11月份通过“网点服务+下乡入户”的双线驱动模式,全力推进社保卡办理与激活工作,累计服务群众逾千人次,成功办理并激活社保卡千余张。此项工作的扎实推进,不仅便利了广大城乡居民,更是该社深耕本土、践行普惠金融社会责任的有力见证。
社保卡是集社会保障、医疗结算、养老金发放、金融支付等多功能于一体的重要民生载体。为切实解决部分群众,特别是乡村地区老年人、外出不便群体“办卡难、激活难”的实际问题,饶阳联社营业部自11月起,周密部署,积极行动。一方面,优化网点服务流程,开设绿色通道或专窗,配备专人引导,确保前来网点办理业务的群众能够高效、快捷地完成社保卡相关业务。另一方面,组织多支“移动金融服务小分队”,携带便携式设备,深入辖内乡镇、村组,开展“社保卡服务下乡”活动。工作人员主动上门,现场为村民办理申领、激活、密码设置等全套业务,并将金融知识宣讲、反诈防骗提示融入服务过程,实现了从“等客上门”到“送服务上门”的转变。
“以前觉得办这个卡得专门跑一趟县城,耽误时间。没想到现在信用社的同志直接到村里来,在家门口就全给办好了,太方便了!”一位刚在村头激活了社保卡的老人高兴地说道。这种“零距离”的服务模式,赢得了当地群众的一致好评,也显著提升了社保卡的激活率与使用效能。
饶阳联社相关负责人表示,此次集中服务活动取得了显著成效:一是直接惠及了上千个家庭,确保了国家各项社保惠民政策能够更顺畅地抵达百姓手中;二是巩固了农信社的“三农”服务主阵地,通过贴身服务增强了客户黏性与品牌信任度;三是探索了常态化下乡服务机制,为后续持续提供综合性、便利化的乡村金融服务积累了宝贵经验。
服务无止境,惠民不停步。饶阳联社营业部此次社保卡服务攻坚的成果,生动诠释了农村金融机构“扎根农村、服务百姓”的初心与担当。未来,该社将继续坚持“以客户为中心”的服务理念,不断创新服务模式,拓宽服务半径,将更多、更优质的金融服务送到田间地头,送到群众心坎上,为助力乡村振兴、建设美好生活贡献更大的金融力量。(通讯员 冀佳庆)