饶阳联社信贷员的一天:于细微处见初心 用服务暖民心
来源: 饶阳联社  范佳柔
2025-12-29 21:58:17
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  清晨八点半,饶阳联社的办公区已渐次热闹起来,信贷员小张刚到岗,便迅速打开还款提醒台账,指尖在屏幕上快速滑动核对信息。“王姐您好,提醒您一下,您的贷款后天就到期了,目前账户里的利息还缺230元,记得及时补足哦。”温和又严谨的提醒声响起,这样的还款提醒电话,他一上午要精准拨通20多个。​

  挂断最后一通提醒电话,小张立刻切换状态,投入到新客户资料整理工作中。营业执照信息核对、银行流水逐笔核查、缺失的婚姻证明补充完善、申请表关键信息重点标注……每一个环节都细致入微,生怕出现半点疏漏。​

  中午时分,简单用完午餐,小张便和同事匆匆动身,赶往城郊的一家汽修店。原来,新客户老李申请了经营贷,按照流程需要实地调查核实。一进汽修店,浓郁的机油味便扑面而来,小张丝毫没有迟疑,径直走向维修工位和存货区,一边用相机细致记录经营场景,一边向老李询问核心信息:“最近店里每月营收大概多少?这笔贷款计划具体用在哪些地方?”同时,他拿出记事本快速记录相关数据,精准核算老李的还款能力。​

  下午3点,小张和同事返回单位,来不及歇口气,便马不停蹄地整理实地调查报告,将拍摄的现场照片、核算数据与审批表一一对应附上,迅速提交至风险审批部。紧接着,他又主动跟进审批进度,逐一与审核员对接,详细补充客户经营细节,及时协助解答审核过程中提出的疑问。​

  临近下班,小张开始梳理当天的工作清单:成功提醒18位客户补足利息、完成2户客户实地调查、提交3笔贷款审批材料。随后,他又认真列出次日待办事项:回访1户逾期客户、对接2笔贷款审批结果。​

  暮色渐沉,办公区的灯光陆续熄灭,小张关掉电脑,结束了一天的忙碌。没有惊天动地的业绩,没有轰轰烈烈的壮举,他的一天,都在提醒、调查、对接的循环中度过,于一笔笔业务的细致打磨里,守护着金融服务的精准度,也传递着农信服务的暖心温度。正是这千千万万个“小张”的坚守,让饶阳联社的金融服务触角不断延伸,为乡村振兴和实体经济发展注入持续动力。(通讯员 范佳柔)

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饶阳联社
责任编辑:杨晓
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