为深化一线服务队伍建设,创新人才培养模式,故城联社建立基层网点柜员营销交流机制,通过有计划、分批次的人员流动与经验共享,打破地域与岗位壁垒,激活团队潜能,为持续提升客户服务品质与市场响应能力注入新的活力。
此次建立营销交流机制并非简单的人员调动,而是一套体系化、双向赋能的成长方案。机制注重“精准匹配”与“实战锤炼”,综合考虑各网点人员结构及发展需求,科学选派具有培养潜力的员工,跨网点进行为期数周甚至数月的沉浸式交流。交流人员深入新的工作环境,全面参与柜面服务及走访营销工作,与调入网点协同作业,在实践中拓宽视野、学习特色经验、锤炼综合能力。
机制推行过程中,突出“共享”与“共进”理念。定期组织案例分享会,鼓励交流人员将原单位的有效做法与当前网点的创新实践进行碰撞融合。一方面,输入新鲜视角与优秀经验,助力接收网点优化服务流程、创新服务模式。另一方面,交流人员自身也汲取了多元化的知识技能与服务智慧,实现快速成长。这种双向互动不仅促进了优秀服务方法、客户维护经验的快速传播与落地,更营造了比学赶超、共同进步的良好氛围。
故城联社将持续优化完善机动人员交流机制,不断扩大交流覆盖面与深度,致力于将其打造成为孵化服务标杆、锻造复合型人才、强化协同作战能力的常态化平台,为夯实高质量发展根基、更好地服务县域经济社会发展贡献坚实的一线力量。(通讯员 亚男)