近期，武邑联社积极推动企业网银系统优化升级，以提升服务体验与系统安全性。在升级切换过程中，部分客户曾遇到暂时无法登录的情况。联社对此高度重视，第一时间启动应急响应机制，组织技术力量迅速排查处理，确保系统平稳过渡与客户业务顺畅办理。

　　一日，某企业负责人张先生匆匆赶到武邑联社建东信用社营业厅，脸上满是焦急。经工作人员细致询问得知，张先生年近六十，企业网银突然无法登录，一笔急需支付的货款因此被搁置，偏偏公司财务人员外出办事，他自己对电脑操作一窍不通，一时之间没了主意。了解到这一紧急情况后，建东信用社工作人员当即决定提供上门服务，为张先生排忧解难。

　　当天下午，工作人员携带好相关资料与设备，准时抵达张先生的企业。见到张先生紧锁的眉头，工作人员先耐心安抚他的情绪，随后立刻在公司电脑前开始排查问题。凭借娴熟的业务技能，工作人员很快完成了网银系统的升级适配与登录调试。操作过程中，他们还手把手地向张先生讲解升级后网银的各项新功能和操作要点，反复叮嘱他账户安全的注意事项。

　　随着货款成功支付，张先生悬着的心终于落了地。他紧紧握住工作人员的手，脸上露出感激的笑容，连连道谢：“真是太感谢你们了！要不是你们上门帮忙，我这笔货款不知道要耽误多久，你们的服务真是又贴心又专业！”

　　此次上门服务，不仅及时解了客户的燃眉之急，更用实际行动生动诠释了建东信用社“以客户为中心”的服务理念。  

　　下一步，武邑联社建东信用社将持续优化服务举措，针对老年客户、特殊需求客户推出更多便民服务，用有温度的服务赢得客户信赖，书写金融服务的暖心篇章。（通讯员 周园园）