3月2日清晨,当整座城市还在银装素裹中沉睡,赵县联社前大章信用社门口却已响起了一阵悦耳的“交响乐”。没有通知,也没有号令,员工们不约而同地比平时提前了半个小时推开家门,深一脚浅一脚地踏雪而来。
他们到岗后的第一件事不是打开电脑,而是自发拿起簸箕和铲雪锹。哈出的白气在寒风中凝结,手中的动作却一刻不停。大家心里装着同一个念头:“路滑,不能让前来办理业务的乡亲们摔着。”
“看昨晚雪下得那么大,就想着今天门口肯定积雪厚,早点来清理一下,免得乡亲们来办业务滑倒。”前大章信用社小李和卜经理异口同声地说道,没有丝毫懈怠。
营业厅门前、台阶上、斜坡处、无障碍通道口,都是清理积雪的重点。积雪被铲堆到路边,通道被清扫干净。一条从路边延伸至营业大厅的“安全通道”清晰可见。防滑垫整齐地铺设在门口,上面醒目地写着“小心地滑”的提示牌。给过往的行人清理出一条便捷的小路。
经过一番奋战,一条从街边直通营业大厅的“安全通道”被清理出来,这不仅是一条无雪之路,更是农信人对客户最深情的“安全承诺”。
“哎呀,你们这么早就把雪扫干净了!我刚才还担心这雪天路滑不好走呢。”前来存钱的老大爷,一进门就连连称赞。“大爷,您慢点儿走,我们专门把这积雪清理,就是方便大家来。”每次有客户进来,员工都会主动提醒客户,让每一位进门的客户都能感受到“家”一般的温暖。
雪落无声,农信有情。这场清扫积雪的行动看似平常,却是前大章信用社“以客户为中心”服务理念的生动缩影。从节前高峰的坚守,再到雪天清晨的清扫,改变的是季节和天气,不变的是那份沉甸甸的责任和担当。他们清扫的不仅是门前积雪,更是百姓心中的一份担忧;他们守护的不仅是一条安全通道,更是连接“三农”、服务乡邻的初心与承诺。(通讯员 张蓓)