春暖花开，气温回升，农村鼠类进入活跃期。对习惯在家中存放现金的老年群体而言，防鼠护财正面临新挑战。近日，一位老年客户步履蹒跚地走进赵县联社沙河店信用社营业大厅，手里紧握着一沓百元纸币，神情有些局促不安。

　　客户来到柜台前，颤颤巍巍地将手中的纸币递了过去。柜员接过一看，只见一沓百元钞票的边边角角布满了明显的啃咬痕迹，部分票面破损严重。老大爷有些不好意思地说道：“家里的柜子被老鼠咬透了，钱放在里面被咬坏了不少，不知道还能不能换换，或者能不能存上？”

　　面对客户的焦急与不安，柜员一边安抚老人情绪，一边接过残币，仔细地一张一张辨别真伪、比对损毁程度。经认真清点和鉴定，好在大部分纸币完好部分符合全额兑换标准。清点整理完毕后，柜员微笑着告诉大爷：“您放心，这些钱能换，也能存，没有问题。”

　　听到这个答复，客户紧锁的眉头终于舒展开来。柜员趁热打铁，温馨提示道：“大爷，以后如果有大量近期用不到的现金，记得及时存到银行里。要是家里确实需要留一些备用，可以找个瓶子或者罐子装起来，既能保护钞票，也能起到防潮防鼠的作用，还能预防病毒，一举多得。”

　　大爷听后连连点头，对柜员的建议表示认可。业务办理完毕，客户正准备起身离开时，网点负责人特意从后台取出一个干净的金属茶叶盒，递到客户手中：“大爷，这个盒子您拿回去用，金属的，老鼠咬不动，放钱放心。”

　　接过茶叶盒，大爷脸上露出欣慰的笑容，连连道谢，由衷地为沙河店信用社工作人员细心周到的服务点赞。

　　点滴小事见真情，贴心服务暖人心。赵县联社沙河店信用社始终秉承“以客户为中心”的服务理念，想客户之所想，急客户之所急，用实际行动诠释了金融机构的责任与担当，赢得了群众的口碑与信赖。（通讯员 邸敬文）