近日，石家庄汇融银行裕西分理处积极组建“金融服务先锋队”，深入辖内军秀苑小区开展社保卡服务专项活动。该分理处将柜台“搬”进社区，把服务“送”到家门，用实际行动打通金融服务“最后一公里”。

　　在小区广场前，该分理处设立了临时“社保卡便民服务点”。工作人员通过发放宣传折页、现场讲解等方式，向社区居民详细介绍了第三代社保卡在就医结算、待遇领取、交通出行及金融支付等方面的“一卡通”功能。

　　“以前只知道社保卡能看病买药，没想到还能当银行卡用，坐公交也有优惠，真是太方便了！”面对居民们关于如何激活金融功能、密码挂失、更换三代卡等高频问题，工作人员手把手指导，用通俗易懂的语言一一解答，让居民在家门口就能享受到“一站式”咨询服务。

　　在宣传过程中，该分理处了解到社区内有部分高龄、重病、行动不便的老年人，因身体原因无法亲自前往银行网点办理社保卡激活或挂失业务。得知这一情况后，该分理处立即启动“绿色通道”服务机制，为行动不便的客户上门办理社保卡业务。

　　“真是太感谢你们了，专门跑一趟，解决了我们的大难题！”在孙老先生家中，工作人员在确认老人真实意愿后，利用移动展业设备，耐心细致地完成了社保卡换卡激活业务。从进门时的问候到办理结束的叮嘱，工作人员用细致周到的服务，让老人及其家属感受到了浓浓的关怀。

　　此次“进社区、入家门”社保卡服务活动，不仅拉近了该分理处与社区居民的距离，更彰显了石家庄汇融银行“以客户为中心”的服务理念。下一步，该分理处将不断延伸服务触角，常态化开展便民服务活动，把优质、高效、贴心的金融服务送进千家万户。（通讯员 董晓栋）