3月17日，恰逢深州市双井村大集，深州农商银行双井支行营业厅内客流密集、业务繁忙。上午十点左右，村民张女士神色匆匆赶到网点，焦急地向工作人员说明情况：自己的背包放在电动车车框内，在集市上不慎遗失，社保卡也在包中，急需办理挂失补办手续，担心账户资金和社保待遇受到影响。

　　了解情况后，网点临柜人员立即启动急事急办、特事特办服务机制，在保障业务合规和现场秩序的前提下，为张女士开通社保卡挂失补办绿色通道，实行优先受理、优先核验、优先办理。工作人员一边耐心安抚张女士的焦急情绪，快速核对身份信息，同步完成社保卡挂失与补卡业务；一边细致讲解账户安全注意事项，全程高效快捷，及时为群众化解了燃眉之急。

　　此次高效暖心服务，是深州农商银行坚守金融为民、服务便民理念的生动体现。长期以来，该行聚焦乡村群众民生需求，针对社保卡、养老金、惠农补贴等高频业务，常态化推行绿色通道、延时服务、优先办理等便民举措，把贴心服务送到群众身边，用实际行动守护百姓“钱袋子”，赢得了当地村民的广泛赞誉。

　　下一步，深州农商银行双井支行将继续立足本土、服务百姓，不断优化服务流程、提升应急处置能力，始终坚持想客户之所想、急客户之所急，以更有温度、更有速度、更有力度的金融服务，助力乡村振兴，惠及千家万户。 （通讯员 寇亚男）