“这码牌到账快、播报准,关键是有问题随叫随到!”在故城县杏基大集摆摊多年的张女士一边熟练地展示“农信易购”商户码,一边向隔壁摊位热情推荐。这份信任,源于故城联社杏基信用社的贴心服务。
不久前,张女士因收款播报延迟影响生意,焦急求助。客户经理十分钟内赶到,迅速排查解决,还手把手教她查询明细、设置多店员提醒。此后,信用社定期回访,并建立商户服务群,有问必答。高效响应让张女士彻底安心,逢人便说:“用农信易购,省心!”
口碑是最好的营销。张女士主动在大集商户群里分享了自己的经历,把方便、好用挂在嘴边,“信用社办理商户码不仅不收费,有了问题在微信上就能解决,不用跑腿、不耽误生意,用着还踏实!”短短一个星期,杏基信用社已为周边8家商户成功办理了“农信易购”商户码牌,交易笔数月均增长超30%。新商户王老板感慨:“老邻居推荐,用着放心,还有专属服务,当然选它!”
杏基信用社负责人表示,他们坚持“码牌发出去,服务跟上来”,通过网格化巡检、限时响应机制,让商户“一码在手,经营无忧”。下一步,信用社将继续以“农信易购”为抓手,用真心服务换客户真心推荐,让更多商户享受到便捷安全的收款体验。(通讯员 孙圆圆)