农历正月二十五是我国传统民俗节日填仓节，民间素有“打囤、填仓”的传统习俗，家家户户都会准备小面额新钞、零钱进行祈福，寓意新的一年五谷丰登、仓满粮足、财源广进。为切实满足辖区群众节日民俗用钞需求，传承地方民俗文化，深州农商银行营业部提前部署、周密安排、多措并举，全力做好小面额现金兑换保障工作，用贴心、暖心、用心的金融服务，守护群众传统年味，传递农商温情。

　　为确保填仓节期间零钞供应充足、兑换顺畅，深州农商银行营业部提前开展需求摸排工作，精准预判节日期间群众兑换小面额现金的数量与高峰时段，及时足额调配1元、5元、10元等小面额纸币及各类硬币，提前备足备好新钞、零钞，确保群众随到随兑、高效办理，从源头保障民俗用钞需求，切实解决群众“换零钱难、换新钞难”的问题。

　　节日当天，营业部在厅堂醒目位置专门开设填仓节零钞兑换“绿色通道”，工作人员主动向前来办理业务的群众问好答疑，耐心讲解兑换流程，细致清点整理现金，对老年客户、农村群众等特殊群体提供全程引导服务，用亲切的态度、娴熟的技能、周到的服务，让每一位群众都能便捷、舒心地换到整洁干净的新钞零钱。

　　在做好零钞兑换服务的同时，营业部紧抓节日服务契机，积极开展金融知识普及宣传活动，现场讲解人民币防伪特征、爱护人民币、反假货币、防范电信诈骗等实用金融知识，通过实物对比、现场演示、一对一讲解等方式，手把手教会群众识别假币技巧，提醒群众提高风险防范意识，守好自己的“钱袋子”，将便民服务与金融宣教有机结合，切实提升群众金融获得感与安全感。

　　小小零钞暖民心，金融服务显担当。此次填仓节零钞兑换专项服务，是营业部践行“以客户为中心”服务理念的生动体现，也是深耕本土、服务民生、贴近百姓的具体行动。整洁的新钞、高效的服务、暖心的态度，赢得了现场群众的一致称赞与好评，进一步拉近了农商银行与广大群众之间的距离。

　　未来，深州农商银行营业部将继续坚守“服务‘三农’、服务小微、服务地方百姓”的初心使命，持续聚焦群众急难愁盼，不断优化服务流程、提升服务品质、拓展服务内涵，把便民、利民、惠民服务落到实处、做到细处，以更有温度、更有速度、更有力度的金融服务，助力地方民俗文化传承，服务地方经济发展，真正成为深州百姓身边最信赖、最贴心、最可靠的银行。（通讯员 刘佳佳）