为加快数字化转型步伐,深挖优质客群潜力,近日,衡水农商银行麻森支行以辖内大型重点企业为核心突破口,精准对接企业及员工多元化金融需求,全力攻坚手机银行、社保卡、网上支付、数字人民币等核心业务,探索形成 “以点带面、批量获客、精准活客”的服务新模式,实现数字金融业务规模化拓展、高质量提升。
锚定重点客群,找准业务攻坚发力点
某重点企业员工基数大、年轻化特征显著、金融服务需求旺盛,是零售业务批量拓展的优质核心客群。麻森支行统筹调配全行人力,在保障柜面正常运营的基础上,组建专项营销服务团队,主动上门对接、深度摸排需求,围绕企业代发工资、员工社保办理、日常消费支付等高频场景,量身定制一体化综合金融服务方案。通过将社保卡、手机银行服务嵌入企业代发工资全流程,引导企业员工开通并使用手机银行办理工资查询、转账汇款、生活缴费等业务,高效实现批量获客、快速活客,筑牢数字金融业务发展根基。
社保卡服务进企业,一卡联通民生福祉
紧扣企业员工社保服务刚需,支行以第三代社保卡换发激活为切入点,将便民服务延伸至企业一线。服务团队携带移动制卡设备上门驻点,利用公司员工午休、工余时段,提供现场申请、即时制卡、当场激活的一站式便捷服务,切实免去员工往返网点的奔波。同时,工作人员一对一实操指导企业员工通过手机银行绑定电子社保卡、查询社保信息、办理医保线上支付,让社保卡真正成为集民生服务、金融功能于一体的 “便民卡”“实用卡”,全面激活社保卡使用效能。
场景化支付提质效 增强客户使用黏性
聚焦企业员工日常消费支付需求,支行大力推进网上支付业务场景化落地。积极引导员工将衡水农商银行卡绑定微信、支付宝、云闪付等主流支付平台,主动对接企业管理层,谋划推出食堂就餐、商超购物、线上消费等专属优惠活动,以“便捷服务+实在优惠”激发员工支付使用意愿。企业员工纷纷表示,衡水农商银行的支付服务便捷高效、优惠贴心,该行银行卡已成为日常消费的首选支付工具。
数字人民币推广提速,构建新型支付生态
紧跟数字金融发展趋势,支行同步发力数字人民币业务推广,将其纳入企业综合金融服务体系。服务团队现场为企业员工讲解数字人民币便捷支付、安全可控、实时到账等优势,一对一指导开通数字人民币钱包、绑定该行账户,并结合企业消费场景,推动数字人民币在员工日常消费、生活缴费等场景的应用落地。通过现场开通、实操教学、场景适配,有效提升了员工对数字人民币的认知度与使用率,进一步丰富了企业员工的支付选择,构建起多元化、现代化的新型支付服务生态。
本次精准营销攻坚成果丰硕,数字金融业务多点发力,社保卡制卡激活、网上支付绑定、数字人民币钱包绑定等核心业务均实现批量突破,新增手机银行开户200余户。
下一步,衡水农商银行麻森支行将全面复制推广此次成功经验,持续深耕辖内重点企事业单位客群,不断拓宽数字金融服务覆盖面、提升服务质效,以更优质、更便捷、更贴合需求的金融服务,助力地方经济社会高质量发展。(通讯员 线泽明)