信贷风险防控,始于贷前、重在甄别、贵在尽责。近日,在贷款业务受理过程中,深州农商银行大屯支行工作人员凭借高度的责任意识、敏锐的风险警觉和严谨的核查流程,成功识别并拦截一起不法中介利用弱势人员、虚构用途、操控办理的骗贷行为,以果断拒贷守住了资金安全底线,以专业履职筑牢了风险防控屏障。
一女性客户携带身份证、户口本、房产证及衡水市房产抵押登记手续前来咨询办理贷款,声称贷款用途为养羊。贷前调查初始,工作人员便发现多处不合常理之处:该客户离异,自述在衡水本地从事电梯驾驶工作,却无法清晰说明具体工作地点、单位及收入情况,基本还款来源无法核实;在沟通贷款金额、期限、利率、还款责任等关键信息时,客户言语表达不清、存在明显逻辑错误,对贷款核心事项认知模糊,不具备独立判断借贷风险的能力。
更为可疑的是,客户全程由一名非亲属男性人员陪同,该人员对贷款专业术语、办理流程、抵押细节表述极为熟练,全程代替客户应答、主导沟通节奏,刻意阻断工作人员与申请人的直接交流,行为特征与正常贷款客户家属陪同截然不同,初步判定为不法中介人员。
面对诸多疑点,工作人员没有丝毫松懈,第一时间启动核实程序,主动联系申请人户籍所在地大屯镇陈家口村村委会进行求证。经村委会确认,该女子智力与认知异于常人,自主判断能力较弱,属于易被诱导、易被操控的弱势群体。结合职业信息不实、贷款用途虚假、抵押手续异常、第三方恶意操控等多重风险信号,现场工作人员立即开展研判会商,一致确认:此次贷款申请并非客户真实意愿,而是不法中介利用弱势人员顶名骗贷、套取信贷资金的恶意行为。
风险面前不犹豫,合规底线不松动。为切实防范信贷资金损失、规避法律纠纷、保护弱势群体合法权益,大屯支行当场作出决定:坚决拒绝受理该笔贷款申请,立即终止所有办理流程,并全程留存面谈记录、核实凭证、沟通音视频等佐证资料,做到风险可溯、处置有据。
此次成功拒贷,是日常风险防控工作的一次实战检验,更是对“守土有责、守土尽责”的生动践行。不法中介往往瞄准认知能力不足、社会经验欠缺的弱势群体,通过虚假包装、恶意操控、虚构用途等手段实施骗贷,不仅严重扰乱金融秩序,更会给当事人带来巨大的财产损失与精神伤害。
作为金融服务一线人员,大屯支行工作人员将始终绷紧风险防控之弦,坚持面谈面签必严、信息核实必细、疑点排查必尽、风险处置必果的工作原则,紧盯异常办理、第三方操控、用途虚假、认知不足等高风险情形,把好贷前调查“第一关”,守好信贷资金“安全门”。以专业识别风险,以责任守护安全,以行动坚决遏制各类骗贷行为,切实维护金融秩序稳定,保障信贷资金安全。(通讯员 夏志虎)