为切实保障广大客户的金融用卡安全,平稳推进银行卡升级换代工作,平乡联社聚焦芯片卡到期换发与老旧磁条卡迭代两大重点任务,统筹全辖换卡业务需求,依托营业部集中制卡设备的高效运转,实施全天候不间断制卡模式,最大限度压缩客户领卡等候时间,用心用情做好便民金融服务。
2026年11月又将迎来新一轮芯片卡集中到期节点。银行卡到期后,手机线上支付功能虽可正常使用,但线下ATM取现、柜台现金支取等业务将无法办理,直接影响客户日常现金使用。与此同时,早期发行的传统磁条卡存量较大,相较于安全等级更高的芯片卡,磁条卡防伪能力弱、盗刷风险偏高,存在一定安全隐患。
为引导客户及时升级卡片,平乡联社前期已通过短信提醒换卡,各营业网点也积极联动村干部在村居社群转发通知,督促磁条卡尽快升级为芯片卡。
目前,银行卡换卡分为异号与同号两种类型。异号换卡可“一手交旧卡、一手领新卡”,当场办结。同号换卡需由制卡机专门制作,无法当场拿卡,制卡期间账户暂无法办理现金支取业务。由于燃气补贴、种植补贴、工资等款项需正常入账,加之许多银行卡绑定了微信、支付宝、京东、抖音等支付平台,若办理异号换卡须先解绑旧卡、再重新绑定新卡,流程繁琐,因此客户普遍优先选择同号换卡。业务数据显示,同号换卡业务量约为异号换卡的三倍。
当前,平乡联社同号制卡业务统一归集至营业部办理,承担了全辖16个网点的同号换卡制卡任务。面对众多网点和换卡客户,营业部柜员坚守岗位、全力提速,设备一经开启便全天连续作业。最多时日同号制卡超200张。工作中,营业部秉持“人轮岗休息、机器不停运转”的服务准则,最大限度提升制卡效率,大幅缩短客户同号换卡等候时间。
下一步,平乡联社将持续做好换卡提醒、同号制卡、业务答疑等配套服务,加快到期芯片卡更换与老旧磁条卡升级进度。同时温馨提示广大客户,留意银行卡有效期,收到换卡通知后尽早就近前往网点办理,安心享受安全、顺畅、便捷的金融支付服务。(通讯员 陈冰清)