“真是麻烦你们了，大老远跑到家里来帮我办手续，这份情我记在心里了！”近日，在故城县李庄村村民郝先生的家中，这位50岁左右、因病瘫痪在床的中年汉子，看着故城联社小庙分社工作人员忙前忙后的身影，声音有些哽咽。

　　郝先生正值壮年，却因意外瘫痪在床多年，日常生活全靠家人照料。近期，村里统一换发了第三代社保卡，可激活必须本人现场办理，这让行动不便的他犯了难——养老金、残疾人补贴都等着这张卡发放，一家人急得团团转。小庙分社工作人员在走访中得知这一情况后，当即启动特殊群体服务预案，约定次日上门办理。

　　第二天一早，两名工作人员携带移动展业设备如约来到郝先生家中。由于郝先生长期卧床，无法坐立，工作人员便半蹲在床边，将设备调整到合适角度，耐心引导他完成人脸识别动作。核实身份信息、确认激活意愿、设置支付密码、调整交易限额……每一步操作，工作人员都轻声细语地解释，反复确认细节。短短十几分钟，社保卡顺利激活。“我动不了，连去信用社都是奢望，没想到你们把柜台搬到了我床头！”郝先生眼含热泪。

　　业务办结后，工作人员又详细告知了社保卡养老金支取、就医结算、补贴查询等功能，并特意叮嘱家人保管好密码，谨防电信诈骗。一张小小的社保卡，承载着一位中年瘫痪患者对生活的全部指望，而上门服务的这十几分钟，则传递了农信人对弱势群体最朴素的关怀。

　　一直以来，小庙分社始终践行服务“三农”的初心使命，针对高龄、重病、伤残等特殊群体，建立了常态化上门服务机制。下一步，小庙分社将继续延伸服务触角，把温暖送到每一个需要帮助的角落，以实际行动践行“百姓银行”的责任担当。（通讯员 李明哲）